Soporte

Si algo en Erre OS no está funcionando, o no tienes claro cómo se supone que funciona, escríbenos. Una persona lee cada mensaje.

Correo

[email protected] es la forma más rápida de contactarnos, y es la dirección correcta tanto para dudas de tu cuenta como de cobros o de la app móvil. Respondemos dentro de un día hábil.

Si nos dices en qué espacio de trabajo estás y qué estabas haciendo cuando falló, te damos una respuesta real en la primera contestación y no en la segunda.

Teléfono

+1 (470) 266-9294, de lunes a viernes, de 9am a 5pm, hora del Este.

App móvil

La app de Erre OS para iPhone entra con el mismo correo y la misma contraseña que app.erreos.com. Los espacios de trabajo y los lugares se crean en la web. Si la app te deja entrar pero dice que no tienes espacio de trabajo, pídele a quien administra tu espacio que te invite y vuelve a abrir la app.

Borrar tu cuenta, exportar tus datos y cualquier otra solicitud de privacidad van a esa misma dirección de soporte. Lo que hacemos con ella está escrito en el aviso de privacidad.

Cobros

Los cambios de plan y las facturas están en la configuración de tu espacio de trabajo, en la web. Para lo que esa pantalla no resuelva, como una duda sobre un reembolso, un plan que se ve mal o un pago que falló, escribe a soporte y lo resolvemos. Las condiciones comerciales están en los términos de servicio.

Con quién estás tratando

Erre OS es un producto de Erre Agency LLC, una sociedad de responsabilidad limitada del estado de Georgia, Estados Unidos.